Algemene voorwaarden

1. Over deze voorwaarden

Deze Algemene voorwaarden (de “Voorwaarden”) vormen een overeenkomst tussen u en bosDAT, een eenmanszaak die onder KVK-nummer 42124641 is ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel en is gevestigd in Haren, Nederland (“bosDAT”, “gigBuddy”, “wij”, “ons” of “onze”).

De Voorwaarden zijn van toepassing op de gigBuddy-dienst die beschikbaar is via www.gig-buddy.nl, gig-buddy.app, app.gig-buddy.nl en iedere daarmee samenhangende webapp, progressive web app, functie, ondersteuningsmogelijkheid of dienst die wij aanbieden (gezamenlijk de “Dienst”).

Door een account aan te maken, een proefperiode te starten, een abonnement te kopen of de Dienst anderszins te gebruiken, gaat u akkoord met deze Voorwaarden. Gebruikt u de Dienst namens een band, organisatie of onderneming, dan verklaart u dat u bevoegd bent die partij aan deze Voorwaarden te binden. Gaat u niet akkoord, gebruik de Dienst dan niet.

Bent u jonger dan 18 jaar, dan mag u de Dienst alleen gebruiken met toestemming van een ouder of wettelijk vertegenwoordiger. Voor iedere aankoop die u doet, moet u wettelijk bevoegd zijn de overeenkomst aan te gaan.

2. De gigBuddy-Dienst

gigBuddy is een platform voor optredende artiesten en bands. Afhankelijk van uw abonnement en rol kan het u helpen bij het beheren van onder meer optredens, repetities, beschikbaarheid, agenda’s, contactpersonen, locaties, nummers, setlijsten, akkoordenschema’s, bestanden, taken, uitgaven, facturen, boekhouding, merchandise, marketing en koppelingen.

De Dienst omvat persoonlijke Artist-werkruimten en gedeelde Band-werkruimten. Functies, gebruikslimieten, opslagruimte, ondersteuningsniveaus en prijzen verschillen per abonnement. De abonnementsomschrijving op de prijzenpagina en bij het afrekenen maakt deel uit van uw overeenkomst met ons.

gigBuddy is een hulpmiddel voor organisatie en administratie. gigBuddy is geen boekingsagent, werkgever, accountant, belastingadviseur, betaaldienstverlener of partij bij overeenkomsten tussen artiesten, bands, locaties, organisatoren, klanten of andere derden. U blijft zelf verantwoordelijk voor het controleren van gegevens over optredens, overeenkomsten, facturen, belastingadministratie, betalingen en andere informatie voordat u daarop vertrouwt of deze verzendt.

3. Accounts en Band-werkruimten

Uw account

U moet juiste en actuele informatie verstrekken en deze actueel houden. Uw account is persoonlijk. Beveilig uw inloggegevens, deel ze niet en laat het ons onmiddellijk via support@gig-buddy.nl weten wanneer u onbevoegde toegang vermoedt. Voor zover wettelijk toegestaan bent u verantwoordelijk voor activiteiten die via uw account plaatsvinden.

Band-werkruimten

Een Band-werkruimte kan een of meer eigenaren of beheerders hebben. Zij kunnen leden uitnodigen of verwijderen, rechten toekennen, een abonnement beheren en content in die werkruimte bekijken, wijzigen, exporteren of verwijderen. Wanneer u lid wordt van een Band-werkruimte, geeft u de eigenaren en beheerders toestemming om uw toegang en bijdragen binnen die werkruimte te beheren.

De persoon of organisatie die een Band-abonnement koopt, is verantwoordelijk voor de abonnementskosten. Bandleden bepalen onderling wie de werkruimte mag beheren en hoe kosten, betalingen en toegang worden geregeld. Wij beslechten geen interne geschillen over eigendom, lidmaatschap of betalingen binnen een band, maar kunnen om redelijk bewijs vragen voordat wij het beheer van een werkruimte wijzigen.

4. Gratis abonnementen, proefperioden, betaalde abonnementen en betaling

Gratis abonnementen en proefperioden

Gratis abonnementen kunnen zonder betaalmethode worden gebruikt, met inachtneming van de vermelde functie- en gebruikslimieten. Wanneer wij een gratis proefperiode van een betaald abonnement aanbieden, worden de duur en de inbegrepen functies getoond wanneer u de proefperiode start. Tenzij bij het afrekenen of in het proefaanbod duidelijk anders staat vermeld, is geen betaalmethode vereist en wordt de werkruimte na afloop van de proefperiode teruggezet naar een daarvoor in aanmerking komend gratis abonnement.

Betaalde abonnementen

Betaalde abonnementen worden per maand of per jaar aangeboden. Voordat u de bestelling plaatst, worden de prijs, factureringsperiode, inbegrepen functies en eventuele belastingen getoond. Prijzen bij het afrekenen voor consumenten zijn inclusief toepasselijke btw; zakelijke prijzen mogen, waar toegestaan, exclusief btw worden weergegeven. Betalingen kunnen via Mollie worden verwerkt met de betaalmethoden die bij het afrekenen beschikbaar zijn.

Abonnementen worden vooraf in rekening gebracht en worden telkens automatisch met dezelfde factureringsperiode verlengd totdat ze worden opgezegd. Door een abonnement te kopen, machtigt u ons en onze betaaldienstverlener iedere periodieke betaling via de gekozen betaalmethode te innen. Wij verstrekken een bevestiging van de bestelling op een duurzame gegevensdrager, zoals per e-mail.

Een abonnement wijzigen of opzeggen

U kunt een abonnement wijzigen of opzeggen via de abonnementsinstellingen van het account of door contact op te nemen via support@gig-buddy.nl. Een online afgesloten abonnement kan ook online worden opgezegd. De opzegging gaat in aan het einde van de betaalde factureringsperiode; tot dat moment blijven de betaalde functies beschikbaar. Wij brengen geen opzegkosten in rekening.

Tenzij de wet of de informatie bij het afrekenen anders bepaalt, worden bedragen die al voor een begonnen factureringsperiode zijn betaald niet terugbetaald uitsluitend omdat u de Dienst niet meer gebruikt of vóór het einde van die periode opzegt. Dit doet geen afbreuk aan het onderstaande herroepingsrecht van consumenten of aan uw rechtsmiddelen wanneer wij geen digitale dienst leveren die aan de overeenkomst beantwoordt.

Wanneer een betaling achterstallig is, kunnen wij betalingsherinneringen sturen en, na een redelijke voorafgaande kennisgeving, betaalde functies beperken of de betreffende werkruimte terugzetten naar een lager abonnement. Voordat incassokosten in rekening worden gebracht, ontvangen consumenten de wettelijk vereiste betalingsherinnering en termijn om alsnog te betalen. U blijft verantwoordelijk voor rechtsgeldig verschuldigde bedragen.

Wijzigingen van abonnementen en prijzen

Wij kunnen abonnementsfuncties of abonnementsprijzen wijzigen voor een toekomstige verlenging. Eigenaren van accounts worden redelijke tijd vooraf geïnformeerd over een wezenlijke wijziging. Een prijsverhoging geldt niet voor een factureringsperiode die al is betaald. U kunt opzeggen voordat de wijziging ingaat. Wanneer een wijziging de toegang van een consument tot of het gebruik van de digitale dienst in meer dan geringe mate negatief beïnvloedt, kan de consument de overeenkomst kosteloos beëindigen wanneer de wet dat voorschrijft.

5. Herroepingsrecht voor consumenten

Bent u consument en koopt u online een betaald abonnement, dan hebt u in het algemeen het recht om die overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen. De herroepingstermijn begint op de dag waarop de abonnementsovereenkomst wordt gesloten.

Gebruik voor herroeping de online herroepings- of opzeggingsfunctie die in de Dienst beschikbaar wordt gesteld, of stuur ons een ondubbelzinnige verklaring per e-mail via support@gig-buddy.nl. U mag het onderstaande modelformulier gebruiken, maar dit is niet verplicht. Het is voldoende dat u uw mededeling verzendt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. Wij bevestigen de ontvangst van een online herroeping onverwijld.

Wanneer u uitdrukkelijk verzoekt de betaalde Dienst al tijdens de herroepingstermijn te leveren en vervolgens herroept, mogen wij, voor zover de wet dit toestaat, een evenredig bedrag in rekening brengen voor de Dienst die tot het moment van herroeping is geleverd. Een eventueel resterend terug te betalen bedrag betalen wij binnen 14 dagen na ontvangst van uw herroepingsmededeling terug via dezelfde betaalmethode, tenzij anders overeengekomen.

6. Uw Content

“Uw Content” betekent de informatie en materialen die u of andere leden van een werkruimte via de Dienst uploaden, invoeren, maken of delen, zoals bandgegevens, contactpersonen, planningen, songteksten, akkoordenschema’s, setlijsten, foto’s, opnamen, overeenkomsten, bonnen en financiële administratie.

U blijft eigenaar van Uw Content. U verleent ons een niet-exclusieve, wereldwijde en royaltyvrije licentie om Uw Content te hosten, kopiëren, verwerken, verzenden, weergeven en technisch aan te passen, uitsluitend voor zover dat nodig is om de Dienst uit te voeren, te beveiligen en te ondersteunen, de wet na te leven en uw instructies uit te voeren. Deze licentie geldt zolang de content in de Dienst is opgeslagen en daarna gedurende een redelijke periode voor back-ups en verwijdering.

U verklaart dat u beschikt over de rechten en toestemmingen die nodig zijn om Uw Content in de Dienst te gebruiken en te delen. U moet auteursrechten, naburige rechten van uitvoerende kunstenaars, portretrechten, privacyrechten en geheimhoudingsverplichtingen respecteren. Upload geen materiaal enkel omdat het online beschikbaar is.

U bepaalt via lidmaatschap van werkruimten, toegangsrechten, openbare pagina’s en gedeelde links wie toegang tot Uw Content heeft. Openbare pagina’s en links kunnen buiten gigBuddy toegankelijk zijn en door anderen worden gekopieerd; controleer ze daarom voordat u ze publiceert.

Wij mogen content verwijderen of de toegang daartoe beperken wanneer wij redelijkerwijs menen dat de content onrechtmatig is, inbreuk maakt op rechten, een beveiligingsrisico vormt of deze Voorwaarden schendt. Wanneer dat passend en wettelijk toegestaan is, leggen wij de reden uit en bieden wij een mogelijkheid om over de beslissing contact met ons op te nemen.

7. Toegestaan gebruik

U moet de Dienst rechtmatig gebruiken en op een manier die gigBuddy, andere gebruikers of derden niet schaadt. Het is niet toegestaan om:

• onrechtmatig, frauduleus, lasterlijk, bedreigend, discriminerend, inbreukmakend of privacy-schendend materiaal te uploaden of te delen;
• spam of ongevraagde commerciële berichten te versturen of contactgegevens zonder geldige rechtsgrond te gebruiken;
• malware te verspreiden, beveiliging te onderzoeken of te omzeilen, de Dienst te verstoren of zonder toestemming toegang te verkrijgen tot accounts, gegevens of systemen;
• de Dienst te scrapen, kopiëren, reverse-engineeren of daaruit gegevens te extraheren, behalve voor zover toepasselijk recht dit uitdrukkelijk toestaat;
• de Dienst door te verkopen, in sublicentie te geven of als concurrerende gehoste dienst aan derden beschikbaar te stellen;
• uw identiteit of relatie met een partij onjuist voor te stellen of de Dienst te gebruiken om onrechtmatige activiteiten mogelijk te maken; of
• abonnementslimieten te overschrijden of geautomatiseerde handelingen te gebruiken die een onredelijke belasting veroorzaken.

U bent verantwoordelijk voor berichten, facturen, campagnes en andere communicatie die u via de Dienst verstuurt, waaronder het verkrijgen van de vereiste toestemming en het aanbieden van iedere wettelijk verplichte afmeldmogelijkheid.

8. Diensten en koppelingen van derden

Afhankelijk van uw abonnement kan de Dienst worden gekoppeld aan diensten van derden, zoals platforms voor betalingen, e-mail, routeplanning, ticketing, agenda’s, e-commerce of muziek. Deze diensten worden door derden aangeboden onder hun eigen voorwaarden en privacyverklaringen. U beslist of u ze koppelt en geeft ons toestemming de gegevens uit te wisselen die nodig zijn voor de door u gevraagde koppeling.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor een dienst van een derde, de inhoud of beschikbaarheid daarvan of wijzigingen daarin. Wij mogen een koppeling wijzigen, opschorten of verwijderen wanneer de aanbieder deze wijzigt of beëindigt, of wanneer voortzetting juridische, beveiligings- of technische risico’s veroorzaakt. Waar dat redelijkerwijs mogelijk is, stellen wij u hiervan in kennis.

9. Gegevens, privacy en beveiliging

Onze Privacyverklaring legt uit hoe wij persoonsgegevens verwerken wanneer u de Dienst gebruikt. Wanneer u persoonsgegevens van bandleden, contactpersonen, klanten of andere personen invoert, bent u ervoor verantwoordelijk dat u daarvoor een geldige grondslag hebt en dat u hen informeert wanneer dat vereist is.

Wij treffen redelijke technische en organisatorische maatregelen die zijn bedoeld om de Dienst en de daarin opgeslagen gegevens te beschermen. Geen enkele online dienst is volledig risicovrij. U dient onafhankelijke kopieën te bewaren van informatie die essentieel is voor uw onderneming of optreden.

U kunt beschikbare gegevens exporteren met de exportfuncties die in uw abonnement zijn inbegrepen. Het terugzetten naar een lager abonnement leidt op zichzelf niet tot verwijdering van Uw Content, hoewel functies en content boven de limieten van het nieuwe abonnement alleen-lezen kunnen worden. Exporteer alle content die u nodig hebt voordat u een account of werkruimte sluit. Verzoeken om een account te sluiten of gegevens te verwijderen worden behandeld in overeenstemming met onze Privacyverklaring, wettelijke bewaarplichten en redelijke back-upcycli.

10. Wijzigingen, updates, beschikbaarheid en ondersteuning

gigBuddy is een dienst in een vroege ontwikkelingsfase waaraan actief wordt gewerkt. Wij kunnen functies toevoegen, wijzigen of verwijderen om bijvoorbeeld de gebruiksvriendelijkheid te verbeteren, de beveiliging te onderhouden, de wet na te leven, misbruik te voorkomen, ons aan diensten van derden aan te passen of de Dienst technisch uitvoerbaar te houden.

Geen beschikbaarheids- of ondersteunings-SLA

De Dienst en ondersteuning worden geleverd op basis van een inspanningsverplichting (“best effort”). Wij garanderen geen beschikbaarheidspercentage, ononderbroken of foutloze werking, termijn voor back-up of herstel, ondersteuningstijden, reactietijd, oplostijd, servicevergoeding of ander serviceniveau. Onderhoud, fouten, capaciteitsbeperkingen, beveiligingsincidenten, internetstoringen, storingen bij derden en gebeurtenissen buiten onze redelijke invloed kunnen verstoringen of gegevensverlies veroorzaken. Wij spannen ons naar redelijkheid in om de Dienst te onderhouden en te herstellen, maar garanderen geen termijn of resultaat.

Ondersteuning wordt aangeboden via de kanalen en op het ondersteuningsniveau dat bij uw abonnement is beschreven. Berichten worden behandeld voor zover onze capaciteit dat toelaat. Iedere geschatte reactie- of oplostijd is uitsluitend een streeftijd en is niet bindend, tenzij wij met u uitdrukkelijk een afzonderlijke schriftelijke SLA overeenkomen.

Deze bepalingen over dienstverlening naar beste vermogen doen geen afbreuk aan enige wettelijke garantie of ander rechtsmiddel dat dwingend consumentenrecht u toekent.

Updates en wijzigingen

Wij verstrekken updates, waaronder beveiligingsupdates, die nodig zijn om een digitale dienst voor consumenten aan de overeenkomst te laten beantwoorden zolang wij die dienst leveren. Wij informeren u wanneer u zelf actie moet ondernemen en over de gevolgen wanneer u een update niet installeert. U bent verantwoordelijk voor het gebruik van een ondersteunde browser of een ondersteund apparaat en voor het binnen redelijke termijn installeren van aangekondigde updates.

Wij kunnen deze Voorwaarden wijzigen om juridische, beveiligings-, operationele of productgerelateerde redenen. De actuele versie wordt op onze website gepubliceerd. Bij een wezenlijke wijziging die een bestaand abonnement raakt, informeren wij u redelijke tijd vooraf per e-mail of via de Dienst. Wanneer u de wezenlijke wijziging niet aanvaardt, kunt u opzeggen voordat zij ingaat. Wijzigingen tasten reeds verkregen rechten niet met terugwerkende kracht aan.

11. Ons intellectuele eigendom

De Dienst, waaronder de software, interface, vormgeving, databanken, documentatie, merken en door ons geleverde content, is eigendom van bosDAT of aan bosDAT in licentie gegeven en wordt beschermd door het intellectuele-eigendomsrecht. Wij verlenen u een beperkt, persoonlijk, niet-exclusief, niet-overdraagbaar en herroepbaar recht om de Dienst gedurende de looptijd van uw account of abonnement voor het beoogde doel te gebruiken.

Er worden geen rechten aan u overgedragen, behalve het recht de Dienst volgens deze Voorwaarden te gebruiken. “gigBuddy”, de logo’s en bijbehorende merken mogen niet zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming worden gebruikt.

Wanneer u ons feedback of suggesties stuurt, geeft u ons toestemming deze zonder betaling of verplichting te gebruiken. U bent niet verplicht vertrouwelijke informatie bekend te maken of de eigendom van uw eigen materialen over te dragen.

12. Garanties en aansprakelijkheid

Voor iedereen

U blijft verantwoordelijk voor beslissingen die u met behulp van de Dienst neemt en voor het controleren van belangrijke informatie, berekeningen, exports en documenten. Niets in deze Voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze wanneer dat wettelijk verboden is, waaronder aansprakelijkheid voor fraude, opzet of overlijden of lichamelijk letsel veroorzaakt door nalatigheid.

Consumenten

Bent u consument, dan hebt u de wettelijke garantie dat de digitale dienst aan de overeenkomst beantwoordt. Wanneer dit niet het geval is, kunt u onder de wettelijke voorwaarden recht hebben op herstel van het probleem, een evenredige prijsvermindering of beëindiging van de overeenkomst en terugbetaling. Onze aansprakelijkheid jegens consumenten wordt niet beperkt voor zover een beperking onredelijk of onrechtmatig zou zijn.

Zakelijke gebruikers

Gebruikt u de Dienst in de uitoefening van een handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit, dan geldt, voor zover wettelijk toegestaan:

• de Dienst wordt aangeboden in de staat waarin deze zich bevindt en voor zover deze beschikbaar is, zonder contractuele garanties over beschikbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel, het resultaat van ondersteuning of behoud van gegevens;
• wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, gederfde winst, omzet, bedrijfsactiviteiten, goodwill of verwachte besparingen, of voor verlies of beschadiging van gegevens;
• onze totale gezamenlijke aansprakelijkheid die voortvloeit uit de Dienst of deze Voorwaarden is beperkt tot het hoogste bedrag van € 500 of de vergoedingen die gedurende de twaalf maanden direct voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis voor de betrokken Dienst zijn betaald; en
• u vrijwaart ons tegen aanspraken van derden en redelijke kosten die worden veroorzaakt door uw onrechtmatige gebruik van de Dienst of een inbreuk door Uw Content, behalve voor zover deze door ons zijn veroorzaakt.

13. Opschorting en beëindiging

U kunt het gebruik van een gratis account op ieder moment staken en een betaald abonnement opzeggen zoals beschreven in artikel 4. U kunt ook via ondersteuning verzoeken uw account te sluiten. Het opzeggen van een abonnement en het verwijderen van een account zijn afzonderlijke handelingen.

Wij mogen de toegang opschorten of beperken wanneer dat redelijkerwijs nodig is vanwege een beveiligingsrisico, onrechtmatig gebruik, een wezenlijke tekortkoming, achterstallige betaling of schade aan de Dienst of anderen. Behalve in spoedeisende gevallen of wanneer de wet kennisgeving verbiedt, stellen wij u vooraf in kennis en bieden wij een redelijke gelegenheid het probleem te herstellen.

Wij mogen een account beëindigen wegens een ernstige tekortkoming, een tekortkoming die niet binnen de vermelde redelijke termijn wordt hersteld, aanhoudend misbruik of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Wij mogen de Dienst om operationele redenen beëindigen door betaalde abonnees, waar redelijkerwijs mogelijk, redelijke tijd vooraf in kennis te stellen en het vooruitbetaalde bedrag voor de periode na beëindiging naar rato terug te betalen.

Bij beëindiging eindigt uw recht om de Dienst te gebruiken. Bepalingen die naar hun aard behoren voort te duren—waaronder bepalingen over eigendom, reeds verschuldigde betalingen, aansprakelijkheid en geschillen—blijven van kracht. Waar de wet dit vereist, stellen wij u in staat om door gebruikers verstrekte content, met uitzondering van persoonsgegevens, op te halen voordat deze wordt verwijderd.

14. Algemene bepalingen

Overmacht

Geen van beide partijen is verantwoordelijk voor vertraging of tekortkoming als gevolg van gebeurtenissen buiten haar redelijke invloed, zoals grote internet- of hostingstoringen, stroomuitval, natuurrampen, oorlog, overheidsmaatregelen of grootschalige cyberaanvallen. Dit doet geen afbreuk aan reeds opeisbare betalingsverplichtingen of dwingendrechtelijke rechtsmiddelen van consumenten.

Overdracht

U mag uw overeenkomst met ons niet zonder onze schriftelijke toestemming overdragen, behalve wanneer dwingend recht dit toestaat. Wij mogen de overeenkomst overdragen in het kader van een verkoop, herstructurering of overdracht van de Dienst, mits dit de rechten van een consument niet vermindert.

Deelbaarheid en afstand van recht

Wanneer een bepaling ongeldig of onafdwingbaar is, blijven de overige bepalingen van kracht. Het niet afdwingen van een recht houdt geen afstand van dat recht in.

Volledige overeenkomst

Deze Voorwaarden, de informatie over het abonnement en bij het afrekenen, en alle documenten waarnaar daarin uitdrukkelijk wordt verwezen, vormen de overeenkomst voor de Dienst. Zij sluiten geen rechten of verplichtingen uit die wettelijk niet mogen worden uitgesloten.

Toepasselijk recht en geschillen

Op deze Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Bent u consument en woont u in een ander land, dan behoudt u ook de dwingendrechtelijke bescherming die het recht van uw woonland biedt. De rechter is bevoegd volgens het toepasselijke recht; consumenten verliezen geen recht om een procedure aanhangig te maken bij een rechter die volgens dwingend recht voor hen beschikbaar is.

15. Contact, kennisgevingen en klachten

Vragen, kennisgevingen en klachten kunt u sturen naar support@gig-buddy.nl. Vermeld het e-mailadres van uw account, de betreffende werkruimte en een duidelijke omschrijving. Wij behandelen berichten op basis van een inspanningsverplichting en garanderen geen reactie- of oplostijd. Wij kunnen kennisgevingen sturen naar het e-mailadres dat bij uw account hoort of deze duidelijk in de Dienst tonen.